เด็ก 9 ขวบกดซื้อแอด YouTube ดันยอดวิว Minecraft บิลบัตรบริษัทพ่อพุ่งทะลุ 3.8 ล้านบาท

กลายเป็นอุทาหรณ์ครั้งใหญ่สำหรับผู้ปกครองยุคดิจิทัล เมื่อคุณพ่อรายหนึ่งนามว่า Dave ออกมาเปิดเผยผ่านช่อง YouTube Mighty Mike Plays ของลูกชาย ว่าครอบครัวกำลังเผชิญหน้ากับวิกฤตครั้งใหญ่ หลังลูกชายวัย 9 ขวบ แอบใช้บัตรเครดิตบริษัทที่ผูกไว้กับบัญชี Google ไปยิงโฆษณาบน YouTube เพื่อดันยอดวิวคลิปเกม จนยอดเงินสะสมตลอด 3 สัปดาห์พุ่งแตะ 118,000 ดอลลาร์สหรัฐ (ราว 3.8–4 ล้านบาท)

จุดเริ่มต้นจากความหวังดีของคุณพ่อ#

Dave เล่าว่า ช่อง Mighty Mike Plays เป็นช่องที่คุณพ่อทำร่วมกับลูกชายเพื่อลงคลิปเล่นเกมยอดนิยมอย่าง Minecraft และ Roblox แต่เมื่อลูกชายเริ่มรู้สึกท้อแท้ที่วิดีโอของตัวเองไม่มีผู้ชมหรือยอดผู้ติดตามเพิ่มขึ้นเลย Dave จึงตัดสินใจช่วยลูกด้วยการสอนตั้งค่าแคมเปญโฆษณาบน YouTube เล็ก ๆ ด้วยงบประมาณเพียง 20 ดอลลาร์

ในตอนนั้น Dave ได้พาลูกชายตั้งงบประมาณ เลือกกลุ่มเป้าหมาย และเปิดตัวแคมเปญให้ดูเป็นตัวอย่าง แต่ปัญหาเกิดขึ้นเมื่อบัญชี Google นั้นเชื่อมโยงกับอีเมล ไฟล์ และวิธีการชำระเงินที่บันทึกข้อมูล "บัตรเครดิตของบริษัท" เอาไว้

"ยิ่งจ่ายเยอะ ยอดวิวก็ยิ่งเยอะ" ตรรกะใสซื่อที่บานปลาย#

หลังจากได้เห็นวิธีการยิงแอดจากพ่อ เด็กชายวัย 9 ขวบจึงกลับเข้าไปยังระบบเครื่องมือจัดการโฆษณาของ YouTube ด้วยตัวเอง และทยอยสร้างแคมเปญโปรโมตคลิปต่าง ๆ ต่อเนื่องยาวนานถึง 3 สัปดาห์

ในหัวของเขาไม่ได้เข้าใจว่าระบบนี้มันมีขีดจำกัดงบประมาณ ตรรกะของเด็กมันเรียบง่ายมาก แค่คิดว่ายิ่งใส่เงินเข้าไปเยอะ คนก็ยิ่งดูเยอะขึ้น - Dave กล่าว

จนกระทั่งวันหนึ่ง Dave ถูกฝ่ายการเงินและผู้บริหารระดับสูงของบริษัทเรียกเข้าไปพบ เพื่อชี้แจงยอดค่าใช้จ่ายในบัตรองค์กรที่มีบิลเรียกเก็บเงินจากการยิงแอดพุ่งไปถึง 118,000 ดอลลาร์ โดยโฆษณาดังกล่าวผูกติดอยู่กับคลิปอย่าง “Mighty Mike”, “Epic Roblox” รวมถึงคลิปเล่นเกม Minecraft ซึ่งดันยอดวิวขึ้นมาแตะระดับ 200,000 วิวได้ถึง 3 คลิป

อนาคตการทำงานที่ยังแขวนอยู่บนเส้นด้าย#

Dave ยอมรับตามตรงว่าเหตุการณ์ทั้งหมดเป็นความประมาทของตัวเอง ที่ทิ้งข้อมูลการชำระเงินไว้โดยไม่ได้ตั้งค่าจำกัดวงเงิน หรือเปิดระบบควบคุมโดยผู้ปกครองป้องกันไว้ โดยในขณะนี้ยังไม่ทราบแน่ชัดว่าทางบริษัทจะสั่งให้เขาต้องชดใช้เงินคืน หรือมีบทลงโทษถึงขั้นถูกเลิกจ้างหรือไม่

ปัจจุบัน ครอบครัวได้ลบข้อมูลบัตรเครดิตออกจากระบบ และเตรียมวางมาตรการความปลอดภัยอย่างเข้มงวด รวมถึงพักการทำคอนเทนต์ในช่อง Mighty Mike Plays ไว้ชั่วคราว โดยในช่วงท้ายคลิป เมื่อถามลูกชายวัย 9 ขวบว่ามีอะไรจะบอกคนดูไหม เจ้าหนูตอบสั้น ๆ แบบยอมรับชะตากรรมว่า "I'm definitely cooked" (ผมจบเห่แล้วจริงๆ)

เหตุการณ์นี้จึงเป็นบทเรียนเตือนใจสำคัญสำหรับทุกบ้านว่า ไม่ควรใช้อุปกรณ์หรือบัญชีที่มีข้อมูลการเงินและบัตรเครดิตปะปนกับอุปกรณ์ที่ให้เด็กเข้าถึงได้โดยไม่มีรหัสผ่านยืนยันทุกครั้งที่ทำธุรกรรม

source: dexerto