จ่ายเกือบ 4 แสนซื้อ RTX 5090 แต่พอร์ตพัง แล้วร้านปัดความรับผิดชอบ

จ่ายเกือบ 4 แสน แต่ได้พอร์ตพังแถมร้านปัดความรับผิดชอบ... เรื่องเศร้าของคนจัดสเปกคอมสุดทาง 🥲

เรื่องมีอยู่ว่า มีผู้ใช้ Reddit บัญชี Madsoul19897 ได้สั่งซื้อชุดบันเดิลคอมตัวท็อปจากร้านออนไลน์ชื่อดังอย่าง Newegg โดนไปเหนาะๆ ถึง 10,849.96 ดอลลาร์ (ราวๆ 3.8 แสนบาท) ซึ่งหัวใจหลักของเซ็ตนี้คือการ์ดจอลิมิเต็ดตัวแรร์อย่าง ROG Astral GeForce RTX 5090 Edition 20 ที่ปกติราคาเปิดตัวเดี่ยวๆ ก็สูงถึง 5,499 ดอลลาร์แล้ว แต่ด้วยความที่ชิปขาดตลาดอย่างหนัก ทางร้านจึงมัดมือชกขายพ่วงทั้งเซ็ต

แต่พอของมาถึงและประกอบร่างเตรียมใช้งาน ปรากฏว่าเจองาน QC เล่นงานเข้าเต็มเปา เพราะพอร์ต USB-C ด้านหลังตัวการ์ดที่ใช้สำหรับต่อไฟเลี้ยงและส่งข้อมูลเข้าหน้าจอ AMOLED ดัน หลุดและยุบจมหายเข้าไปด้านในหลังหน้ากาก ทำให้ไม่สามารถเสียบสายเพื่อเปิดใช้งานหน้าจอแสดงผลได้ตามปกติ

ความพีคกว่านั้นเกิดขึ้นเมื่อพยายามหาทางเคลม:

• Newegg เงื่อนไขหิน: ทางร้านแจ้งว่าหากจะเปลี่ยนตัวใหม่ให้ จะต้องมีสินค้าในสต็อกเท่านั้น ซึ่งรุ่นนี้ของขาดสต็อกไปแล้ว หากส่งเคลมแล้วไม่มีของ ทางร้านจะทำเรื่อง คืนเงินให้แค่บางส่วน (Partial refund) โดยคืนเฉพาะมูลค่าของการ์ดจอ และไม่ยอมรับคืนทั้งชุดบันเดิลที่บังคับซื้อพ่วงมา
• ASUS อาจสลับรุ่นอื่น: ฝั่งซัพพอร์ตของ ASUS ระบุว่าหากไม่มีของในสต็อกหรือซ่อมไม่ได้ จะส่งการ์ดรุ่นอื่นที่ "สเปกเทียบเคียง" มาให้แทน ซึ่งแน่นอนว่าคนยอมจ่ายระดับนี้เพราะต้องการรุ่นฉลองครบ 20 ปี ไม่ได้อยากได้รุ่นทั่วไป
• ปัญหาจากดีไซน์: เมื่อไปดูคลิป Teardown ถึงพบว่าโมดูลพอร์ต USB-C ตัวนี้ไม่ได้เชื่อมติดบนแผ่น PCB หลัก แต่เป็นพอร์ตแยกที่ยึดติดไว้กับแผ่นหน้ากากด้วยโครงสร้างที่บอบบางมาก จนเสี่ยงต่อการหลุดหรือยุบตัวเข้าไปด้านในได้ง่าย

อย่างไรก็ตาม ในการอัปเดตล่าสุด เจ้าของโพสต์ระบุว่าตัดสินใจไม่ส่งเคลมเพราะกลัวไม่ได้การ์ดรุ่นเดิมกลับมา และแก้ปัญหาเฉพาะหน้าด้วยการค่อยๆ แหย่สาย USB-C เสียบเข้าพอร์ตที่ยุบตัวด้วยมุมเอียงจนติดสำเร็จ พร้อมประกาศว่าจะไม่ถอดสายเส้นนี้ออกอีกเลยตลอดไป

20th Edition Astral RTX 5090 with recessed AMOLED connector on arrival
by u/Madsoul19897 in ASUS

ที่มา: Wccftech, Reddit